Очень часто в разочаровании от покупки виновен сам покупатель. Cвязано это как показывает практика с простой невнимательностью и поспешностью при выборе товара. Если куплена одежда или обувь, то вещь может просто не подойти — по размеру, фасону и т. д. Чтобы не ошибиться с выбором размера одежды или обуви, внимательно изучите свои габариты тела и размерную сетку товара. Множественные покупки дают опыт и знания об особенностях размерного ряда того или иного бренда, о качестве вещей конкретной марки и других нюансах. Очень помогают избежать таких ошибок таблицы соответствия размеров на сайтах магазинов. Так же огромную пользу приносят тематические ресурсы, изучив которые, можно также узнать много полезного о выбранном товаре. Поэтому перед покупкой, лучше всего не поленится, потратить время и найти побольше информации о выбранном товаре.
Главное при оформлении заказа — внимание и неторопливость. Внимательно изучите описание товара и отзывы о нем,информацию размерного ряда, внимательно заполните сведения об адресе доставки и платежные реквизиты.
Еще одной, не редко встречающейся проблемой, является зависимость от покупок. Навязчивыми и бесполезными покупками в интернете вы только усугубите своё материальное положение, каким- бы устойчивым оно бы ни было. Не старайтесь приобрести всё, что есть на просторах интернета — это нереально. Реально приобрести зависимость от покупок и стать шопоголиком.
Делая покупки в китайских интернет-магазинах в некоторых случаях необходимо быть готовым к разочарованию качеством купленных товаров. Не говорю, что все товары продаваемые в Китае имеют плохое качество. Это не так. В Китае можно качественные вещи, которые действительно приятно носить.После этих слов меня могут закидать камнями ярые противники фейков и копий на бренды. Но речь в данном случае идет о качественных китайских товарах от хороших китайских производителей и известных в Китае брендов, эти товары самого высокого качества и они заслуженно, пользуются популярностью во всем мире. Главное понятие здесь "цена/качество" и нужно понимать, что дешевый товар не может быть качественным. В Китае дешево продают практически всё, китайские часы хорошего качества можно купить и за 90 рублей, но нельзя купить за эти деньги копию на часы Chanel с керамическим браслетом. Хороший фотоаппарат не может стоить 500 руб (встречались и такие). Заказывая дешевую вещь, никто не сможет вам гарантировать, что придет качественный товар или товар без брака. Поэтому, есть определенные риски, что купленный вами товар вас не устроит. Эти риски и есть "обратная сторона медали" низкой цены.
Например картинка одежды из модного журнала может отличаться от реально продаваемой вещи. Этот аспект принес немало разочарований покупателям и породил большое количество демотиваторов. Вот некоторые из них, но как и говорилось выше, не стоит делать вывод о качестве китайских товаров только по приведенным ниже примерам.
 |
 |
 |
 |
Никогда не ведитесь на заимствованные из журналов и рекламных каталогов изображения. Всегда ищите реальные фото на форуме, в социальных сетях, у других продавцов. Практически всегда найдутся фотографии настоящей, изготовленной китайцами вещи. Если Вы не обнаружили реальных фото, то попросите у всех продавцов, предлагающих данный товар, предоставить Вам снимки их изделия. Если магазин честный, ему нет смысла скрывать детали. Он будет стремиться представить вам товар во всех ракурсах. Всегда проявляйте терпение и настойчивость, читайте отзывы, расспрашивайте продавца, уточняйте размер и материал из которого сделано это изделие. Недобросовестные продавцы в описании к товару могут не указывать, что изделие из искусственного материала, а не из натурального. Поэтому, говорю еще раз - уточняйте все!
Если вы решили сделать заказ на как говорится на авось, то не стоит смотреть только на положительные отзывы. Лучше всего обращайте внимание на отрицательные, так хотя бы Вы будете знать, что можно ожидать.
Следующие проблемы, с которыми можно столкнутся связаны с работой самого магазина. Покупатель может столкнуться с нечестными продавцами и получить в результате в посылке вместо нового ноутбука коробку набитую камнями или вообще не получить ничего. Да, такое бывает. Хотя подобные случаи и не частые, скорее даже очень редки.
Может возникнуть ситуация, когда покупатель пытается сделать покупку в порядочном магазине, оплачивает покупку,а деньги на его счету блокируются и магазин отменяет заказ, т. к. не работает с иностранными банковскими картами. В результате покупатель и товар не получает, и на некоторое время остается без денег, т. к. возврат заблокированных средств в некоторых банках может занимать длительное время.
Отдельным пунктом следует выделить продажу товаров, бывших в употреблении, – б/у (used) и изделий после ремонта (refurbished, remanufactured, renew program, factory-serviced). В США и Европе принято указывать в описании на странице состояние вещи. Если это б/у, то пишут степень изношенности. Если это возврат, то ставят заметку о причине возврата: брак, не тот размер, несоответствие цвета и так далее; обычно такое встречается на аукционах или в стоковых магазинах. Если это товар, после ремонта производителем, то обязательно будет слово refurbished.
В Китае же такое может не указывается вовсе и покупатель либо никогда об этом не узнает, либо заметит обман уже либо после получения посылки.
В Китайских интернет-магазинах вы можете докупить трек-номер, но эта возможность не означает что с отслеживанием все будет гладко. Если вы делаете заказ сразу нескольких вещей, а какого-то товара нет на складе, заказ разделят на две части (возможно и более), но трек-номер Вам дадут только от первой части, а все остальные части вашего заказа отправят не регистрируемыми отправлениями, т.е. треков на них уже не будет.
Исключения туи составляют те случаи, когда при заказе Вы указываете магазину, что будете ждать недостающий товар. В этом случаи ваш заказ отправят одной посылкой.
Так же есть ситуация - вы делаете заказ в, оплачиваете трек china post, а магазин отправляет Вам товар со склада в Великобритании. Почти 100%, что трек-номера не будет. Причина тут в следующем, трек из Великобритании стоит дороже и магазин не берет на себя эти затраты.
Если Вы не купили чего то запрещенного, то единственная проблема, которая может возникнуть при прохождении таможни, это превышение лимитов на ввоз товаров и признание их коммерческой партией. В этом случаи покупателю придется нести дополнительные затраты, заплатив таможенную пошлину или отказаться от посылки. Она в этом случае будет возвращена отправителю и покупатель получает назад деньги — но только после того, как магазин получит возвращенную посылку и банк обработает возврат денег.
На товары, купленные в зарубежных магазинах, не распространяется гарантия местных сервисных центров, поэтому в случае выхода из строя, например,телефона или планшета, ремонтировать его приходится за свой счет.
Если вы решили отправить товар обратно для обмена или возврата, пересылка товара происходит за счет покупателя. А ее стоимость не так уж и мала.
Перед покупкой, посмотрите сроки возврата товара. Этот срок может быть со дня получения заказа, либо совершения покупки- обязательно уточняйте! Если вы не укладываетесь в срок — напишите в службу поддержки, попросив продлить сроки возврата, так же изучите условия возврата товара, так как некоторые интернет магазины все же предоставляют услуги сервисного обслуживания и дают гарантию на товары.
Наверное самая распространённая возникающая проблема при покупках в Китае это очень долгая доставка. На странице о доставке интернет магазин размещая информацию о доставке — сроки, стоимость, чтобы не пугать клиентов, сроки доставки указываются в меньшую сторону, но все же стараются сильно не врать. Если не хотите волноваться и думать, где же находится Ваша посылка, как и говорил выше, можете купить трек номер, если Вам не достался он бесплатно или заплатить подороже за доставку и отслеживать посылку по трек-номеру. Я уже давно не волнуюсь, делая заказы и знаю, что посылка дойдёт, даже если это произойдёт на неделю позже.
Разделение отправлений при доставке
Все мы так или иначе стараемся сэкономить на покупках. И не только деньги, но и собственное время, которое потом тратится на походы на почту. Поэтому часто стараемся в одном заказе сделать покупку различного количества товаров, в надежде, что магазин все это нам отправит одной посылкой. Ан нет! Такое, к сожалению, происходит тоже не всегда и магазин может отправить Вам и две посылки и три. Причем в разное время.
Почему так происходит? Ответ тут прост и, в основном, упирается в первый пункт этого повествования - некоторых товаров просто нет на складе. Ну а тут возможны варианты - либо магазин ждет поставки недостающих товаров из заказа на склад и только когда их получает приступает к формированию заказа, либо часть вашего заказа (то, что есть в наличии) отправляет одной посылкой, а все остальное (по мере появления товара на складе) - второй посылкой,но в основном это происходит,только в том случаи,когда вы не ставите отметку,об отправке товара в одной посылке...указывающую магазину о вашем желании ждать весть товар,а не отправлять вам товары,которые имеются на складе...
Так же подобный вариант разделения посылок возможен в том случае, если у магазина есть несколько складов, находящихся в разных местах. В этом случае одна часть вашего заказа, скажем, может быть отправлена из Шенженя, а вторая из Гуанчжоу, а может и вообще из США или Великобритании, если у магазина там есть склады.
В заключении повторюсь. Этой статьей я не хотел отбить желание осуществлять покупки в интернет-магазине. Просто будьте умнее, когда выбираете интернет-магазин. Не теряйте бдительность. Желаю всем удачного и продуктивного шоппинга в Китае!