Letyshops

Практически каждый покупатель зарубежных интернет-магазинов сталкивается с необходимостью воспользоваться услугами посредника. Например когда нужно купить несколько вещей у разных продавцов и послать одной посылкой, когда интернет-магазин не принимает к оплате банковские карты страны проживания покупателя или когда магазин не отправляет посылки в страну где он проживает. Так же к посредникам обращаются в случаях,когда приобретается очень хрупкий товар и необходима его переупаковка,в этом случаи даже можно дополнительно заказать услугу фотографии содержимого в отправляемых посылках.
Если Вы все же решили прибегнуть к их услугам, необходимо учитывать, что количество посредников на данном рынке услуг очень большое и не все из них работают на совесть, среди них встречаются выполняющие свою работу абы как и даже мошенники. 

Как искать посредника.

Как найти посредника и выбрать лучшего? Вопрос действительно сложный и ответить на него однозначно нельзя, но я постараюсь.

Людей и фирмы, которые осуществляют посреднические услуги найти несложно. Вот несколько самых распространенных способов найти посредника.
•    Вариант 1: искать организатора совместных покупок в своем городе. 
•    Вариант 2: искать посредников на форумах. Примерами форумов могут служить: www.taobao-forum.com и www.sinocom.ru
•    Вариант 3: искать на сайте в Контакте и других социальных сетях. Многие не имеют своих сайтов и создают публичные странички или группы.
•    Вариант 4: спросить у Яндекса или Google. Забейте в строку поиска «Посредник в Китае» или например если Вам нужен посредник для покупки товаров на Таобао «Посредник Таобао» и поисковик выдаст  огромное количество крупных сайтов, через которые можно осуществлять заказы: Kupinatao.com, Shopotam.ru, taobao.ru.com, taopai.ru и т.д.

Каким бы способом Вы не воспользовались, прежде чем обратится к первому посреднику который Вам попадется, не торопясь  соберите побольше информации о разных посредниках. Выбор надежного и выгодного посредника не должен быть легкомысленным и быстрым!

При выборе не руководствуйтесь только ценой на услуги! Не стоит обращаться к очень дешевым посредникам, потому что существует стандартная схема обмана, которая особенно актуальна для Китая. Некое лицо, решив подзаработать, регистрируется на множестве ресурсов, где не нужно платить за тему, в качестве посредника. Т.к. он – новичок, то для быстрой раскрутки демпингует цены и устанавливает минимальные тарифы на свои услуги. Он может добросовестно работать в течение пары месяцев и, набрав с десяток крупных заказов, либо сразу исчезает, либо начинает “кормить завтраками” и за это время успевает обмануть еще парочку клиентов.

Обязательно сравнивайте условия, посмотрите на спектр предоставляемых услуг. У многих в условиях работы указана минимальная сумма заказа, скажем, от 1000 долларов. Какие-то отдельные условия работы посредников можно уточнить пообщавшись с ним через скайп или email. Ознакомившись со всеми условиями работы посредников, выберете для себя самый оптимальный вариант. Лично для меня было главным: способ оплаты услуг – с помощью электронных денег или на карту Сбербанка. Немногие посредники принимают электронные деньги или перевод на карту СБ.

Оперативность – важный фактор и хороший посредник – это тот, который будет осуществлять закупку, а так же отправку посылки своему клиенту в кратчайшие сроки. (занятые посредники по несколько дней могут вашим заказом не заниматься) Поэтому обращайте внимание на сроки доставки которые обещает посредник, в большинстве случаев, срок доставки при использовании посредника увеличиваются, ведь на доставку товара посреднику, оплату его услуг, переупаковку посылки и/или объединение ее с другими посылками требуется время. (но поймите главное, задержка посылок чаще всего происходит не по вине посредников, а по вине почты.) В итоге, пока посылка до вас дойдет, пройдет время, отведенное магазином для возврата товара и вы можете лишится возможности его вернуть или обменять, магазин не примет возвращенный товар и не вернет за него деньги. 


Обязательно ищите отзывы клиентов (например на форумах), обратите внимание на их содержание, однотипность, больше обращайте внимание не на положительные отзывы, а на отрицательные.  Часто отзывы покупаются, то есть отзывы могут быть и заказными, поддельными. Многие новички при поиске посредника непременно наталкиваются на рейтинг-сайты, где представлены посредники всех мастей и размеров. Зачастую такие рейтинги проплачены, а отзывы поддельны. Негативные отзывы удаляются совсем или на 90%, чтобы было “похоже на правду“. Стоит рассматривать такие сайты более как базу посредников, но не как истину в последней инстанции.

Если у посредника есть персональный сайт, внимательно изучите все сноски и оговорки. Например у некоторых посредников есть система штрафов и строгих лимитов. Как правило такая система штрафов характерна для крупных компаний, бизнес которых построен на быстром потоке. Им невыгодно, чтобы Ваш товар слишком долго лежал у них на складе и занимал место, поэтому они строго лимитируют не только срок хранения, но и максимальный вес, за нарушение установленных норм Вам с определенного дня ежедневно начисляются пени, которые автоматически снимаются с баланса или добавляются к счету за доставку. Если пени не будут оплачены своевременно, то посредник может удержат Ваш заказ в качестве залога до полного погашения задолжности. Сейчас такое редко, но все же встречается.

Если вы решили воспользоваться посредником, который предоставляет только доставку от продавца до покупателя, то обязательно обращайте внимание на активность посредника, вежливость, готовность помочь, ведь заставить посредника Вам помочь очень сложно, а повлиять на него практически невозможно и при возникновении ситуации при которой Вам потребуется вернуть товар, обменять на другой или провести розыск посылки, многие попросту отказываются этим заниматься. Так же если при использовании посредника, случится, что товар будет украден или испорчен, обращаться в магазин с этой проблемой и открывать спор в paypal бесполезно, так как продавец докажет, что товар, который его попросили отправить посреднику — доставлен, а то, что он пропал или был поврежден позднее, его уже не волнует.

Если Вы нашли посредника в самом Китае, например частное лицо, помните, что за товар и за доставку товара вы будете платить китайцу деньги сразу. Поэтому такое посредник легко вас может обмануть. Будьте осторожны! Не делайте сразу крупных заказов на несколько сотен долларов, сделайте вначале небольшой заказ – так вы узнаете более подробнее о том как работает ваш посредник и стоит ли ему в следующий раз доверять более крупные заказы. 

Споры с посредниками, методы ведения диспутов (споров)

В наше время уже давно никто не работает за копейки. Продавцы делают довольно неплохие суммы на оборотах. Поэтому посредники борются за каждый доллар до победного. Если Вам по какой-либо причине пришлось открыть спор/диспут (dispute), то будьте готовы к тому, что посредник пустит в ход самые грязные методы, лишь бы ничего не возвращать. Это могут быть слезные письма о "болеющей маме, папе, бабушке, троюродной сестре двоюродного дяди". Это могут быть уговоры: “закройте спор и мы дадим скидку 2$ на следующий заказ” или “если Вы закроете диспут, то мы отправим Вам посылку повторно”. Это может быть шантаж: “если Вы не закроете претензию, мы выложим в интернет данные вашей карты” – не пугайтесь. Не реагируйте на мольбы и уговоры, настаивайте на своем, внимательно следите за сроками открытия и закрытия споров. Только тогда у Вас будет шанс получить деньги назад.

Будьте бдительны!

Если Вам кажется, что где-то Вы это уже видели, это может быть не случайно. Очень часто после конфликтов с клиентами недобросовестные посредники меняют свое название.

Некоторые посредники просят скан копию паспорта для предоставления услуги “Виртуальный адрес”, скан/фото кредитной карты. Не отправляйте скан своего паспорта или кредитной карты не сомнительным посредникам. Если же это проверенный посредник, то обязательно скрывайте серию и/или номер паспорта, подпись.

Некоторые компании маскируются под  посредников, хотя на деле оказываются клиентами других посредников, чуть завышают тарифы и играют на разнице цен. Как правило, они зарегистрированы в Москве или крупных городах России, имеют сайт в .ru домене, в основном принимают оплату через webmoney, яндекс.деньги, qiwi и т.п., отправляют посылки с российского адреса или же “помогают” сделать покупки только в тех магазинах, где существует услуга drop shipping и т.д.

Не верьте посредникам, которые обещают доставить запрещенные к ввозу в Вашу страну предметы. Они обманывают, у Вас впоследствии могут возникнуть проблемы с таможней.  

Заключение.

Выбор посредника и покупка товаров через него – это всегда определенный риск, но не бойтесь быть обманутым (ой)! Жулики существуют, но добропорядочных людей значительно больше.

Написать ответ

Subscribe to Posts | Subscribe to Comments

- Copyright © Покупки в Китае -